Jane Lyons, country manager chez PharmaLex Ireland, parle de son rôle et des plus grands défis auxquels est confronté le secteur pharmaceutique.
Jane Lyons est directrice nationale chez PharmaLex Ireland Ltd, une société pharmaceutique qui fournit des services spécialisés à l’industrie des sciences de la vie. En tant que directeur national, Lyons a la responsabilité globale du bureau irlandais, y compris le développement/la fidélisation de l’équipe, la satisfaction des clients et la livraison des projets, le développement commercial et les profits et pertes.
Elle est également la coordinatrice européenne de la division de la gestion de la qualité et de la conformité et elle travaille en étroite collaboration avec une équipe mondiale d’experts en la matière pour leur permettre de fournir un service transparent aux clients dans toutes les gammes de services de l’entreprise.
“Il est important pour moi que l’équipe se sente habilitée à faire partie de la croissance de l’entreprise et cela ne peut se produire que si nous y contribuons tous”
Quels sont les plus grands défis auxquels votre secteur est confronté et comment les relevez-vous ?
Une pénurie de personnel qualifié. L’Irlande est mondialement reconnue comme un centre d’excellence pour notre main-d’œuvre éduquée et les employés du secteur pharmaceutique/biopharmaceutique et des dispositifs médicaux sont hautement qualifiés. Cependant, l’offre et la demande sont un problème en ce moment avec la croissance importante du secteur. Heureusement, nous pouvons offrir à nos clients un soutien supplémentaire pendant qu’ils recrutent des ressources internes, qu’il s’agisse d’un soutien intérimaire ou de conseils sur leurs questions techniques offrant des conseils et un examen indépendants.
Nous constatons également que les clients qui cherchent à fabriquer ou à distribuer leurs produits dans différentes juridictions telles que l’Amérique, l’Asie ou l’Union européenne peuvent avoir du mal à naviguer dans les exigences législatives. L’UE, en particulier, en est un bon exemple. Chaque pays de l’UE a ses propres réglementations locales en plus de la législation centrale de l’UE. Par exemple, les entreprises intègrent leurs entités juridiques dans des pays de la masse continentale européenne qui ne font pas partie de l’Union européenne et il y a donc un travail supplémentaire à mener pour leur permettre de distribuer leurs produits au sein de l’UE.
Un autre défi est qu’il est encore incroyablement difficile d’accéder à certains médicaments pour les maladies rares et, si des thérapies sont disponibles, le prix peut être prohibitif.
Quelles sont les principales opportunités sectorielles sur lesquelles vous capitalisez ?
Au cours des dernières années, nous avons mis l’accent sur le développement de nouvelles technologies pour aider nos clients à commercialiser leurs produits plus rapidement. La technologie est la voie à suivre, mais sans les gens derrière elle, nous n’avons rien, nous investissons donc continuellement dans notre équipe car nous sommes convaincus qu’elle est notre atout le plus précieux.
Notre équipe technique possède une vaste expertise tout au long du cycle de vie du produit qui nous permet d’offrir à nos clients une approche holistique de leurs exigences techniques. Nous pouvons évoluer tout au long de la livraison de nos projets et nous appuyer sur l’expertise de notre équipe technique de conseil en développement, d’accès au marché, de pharmacovigilance, d’affaires réglementaires et de gestion de la qualité et de la conformité à travers le monde. Cela nous permet de fournir ce que nous appelons une « approche GLocale » – une portée mondiale avec des experts locaux.
Qu’est-ce qui vous a mis sur la voie où vous êtes maintenant ?
J’ai toujours été intéressé par les affaires – j’ai quitté l’école et j’ai commencé à travailler immédiatement dans un centre de communication d’entreprise et j’ai adoré ça. J’aime beaucoup travailler et j’ai été extrêmement chanceux d’avoir travaillé dans des environnements tout au long de ma carrière qui m’ont permis de grandir professionnellement. J’ai un curriculum vitae assez diversifié en termes de types d’entreprises avec lesquelles j’ai travaillé, de l’édition au coaching d’affaires – chaque expérience m’apportant des opportunités uniques d’apprendre et de grandir. J’ai occupé des postes dans les opérations, le marketing, le développement commercial, les ressources humaines et le coaching. Dans mon rôle actuel, je m’appuie sur la combinaison des compétences de chacun de ces rôles dans mon poste actuel chez PharmaLex.
Quel est le plus gros risque que vous ayez jamais pris ?
Se marier – m’engager envers quelqu’un pour le reste de ma vie ! Heureusement, le risque a payé et je suis marié depuis 29 ans et j’ai trois enfants fantastiques.
Quelle compétence de travail aimeriez-vous avoir ?
J’ai tendance à procrastiner naturellement, alors je travaille très dur sur mes capacités de prise de décision pour éliminer le temps perdu en procrastination.
Comment tirez-vous le meilleur parti de votre équipe?
Je travaille avec une équipe incroyable. Je crois qu’il est extrêmement important de voir chaque personne en tant qu’individu et de comprendre ses objectifs et ses aspirations uniques. Nous avons une structure très plate et bien que les gens aient des titres différents, nous sommes tous aussi importants – nous sommes aussi forts que notre maillon le plus faible et si une personne est en difficulté ou mécontente, l’équipe dans son ensemble ne fonctionne pas au mieux. Il est important pour moi que l’équipe se sente habilitée à faire partie de la croissance de l’entreprise et cela ne peut se produire que si nous y contribuons tous.
Je suis un grand fan du style de gestion de Wayne Smith et Graham Henry et de la façon dont ils ont inspiré les All Blacks de Nouvelle-Zélande. Mes plats à emporter préférés sont :
‘Balayer les hangars.’ Ne soyez jamais trop grand pour faire les petites choses qui doivent être faites.
‘Allez pour l’écart.’ Lorsque vous êtes au sommet de votre jeu, changez votre jeu.
Avez-vous constaté un problème de diversité dans votre secteur ?
Je pense que la plupart des secteurs ont des problèmes de diversité hérités, mais je vois vraiment que cela est résolu dans ce secteur. Heureusement, l’industrie dans laquelle nous nous trouvons dépend de compétences particulières, ce qui tend à limiter les préjugés qui peuvent prévaloir dans d’autres secteurs.
Quel est le meilleur conseil de carrière que vous ayez jamais reçu ?
C’était de ma soeur, Naomi. Plus tôt dans ma carrière, j’étais coincé dans une ornière et son conseil était simple – investissez en vous-même, que ce soit sur le plan académique ou holistique – alors j’ai commencé à investir dans mon éducation et je n’ai jamais regardé en arrière.
Quels livres avez-vous lu que vous recommanderiez?
Lecture commerciale :
Les sept habitudes des personnes très efficaces par Steven R Covey
Comment se faire des amis et influencer les gens par Dale Carnegie
Le mythe électronique revisité par Michael E. Gerber
Lecture personnelle :
L’ombre du vent de Calos Ruiz Zafon
Breaking Point, qui a été écrit par ma belle-sœur, Edel Coffey
La série Thursday Murder Club de Richard Osman
Quels sont les outils et ressources essentiels qui vous permettent de passer la semaine de travail ?
Mon équipe avant tout ! Chez PharmaLex, nos employés sont notre affaire, il est donc extrêmement important pour moi de travailler en étroite collaboration avec l’équipe.
Nos réunions de planification hebdomadaires et nos mises à jour quotidiennes sont essentielles pour me permettre de garder le pouls de ce qui se passe dans l’entreprise et de détecter rapidement tout problème rencontré.
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