Les membres de Vitality bénéficient d’un soutien en santé mentale alimenté par l’IA – TechToday

Vitality a terminé un projet pilote qui a révélé que ses membres de l’assurance maladie qui utilisaient le support de l’IA conversationnelle via l’application Wysa ont démontré des réductions cliniquement significatives des symptômes d’anxiété et de dépression.

Une cohorte de 60 000 membres britanniques de VitalityHealth a été identifiée, qui avait été dépistée comme susceptible d’avoir besoin d’un soutien pour sa santé mentale. Ce groupe s’est vu offrir l’accès à Wysa premium pendant un an. Au cours du processus d’intégration, le score d’anxiété et de dépression de chaque utilisateur a été mesuré à l’aide de questionnaires cliniques standardisés.

Des améliorations des scores des utilisateurs ont été notées après 28 jours et étaient statistiquement et cliniquement significatives dans l’ensemble du groupe. Le dépistage de l’anxiété a montré une réduction de 31 % des symptômes d’anxiété modérée et une réduction de 38 % de l’anxiété sévère.

Les questionnaires de dépistage de la dépression ont révélé une réduction de 40 % des symptômes chez les personnes souffrant de dépression modérée et une réduction de 35 % des symptômes de dépression sévère.

De plus, 83 % des membres Vitality du projet pilote ont déclaré avoir trouvé Wysa utile, 88 % revenant à plusieurs reprises pour utiliser l’application.

Le fondateur de Wysa, Ramakant Vempati, a déclaré : « Les améliorations des scores sont extrêmement positives et montrent que Wysa aide à des niveaux cliniquement significatifs pour les personnes souffrant de symptômes modérés à sévères. C’est une preuve supplémentaire que Wysa aide véritablement les gens à grande échelle.

Suivi régulier des progrès et notifications pour les utilisateurs

L’application Wysa utilise le traitement du langage naturel pour comprendre les entrées de texte libres de l’utilisateur avec le chatbot AI. Un parcours d’auto-soins automatisé est généré par Wysa sur la base des scores de triage et de la conversation de l’IA. Il est important de noter que chaque réponse Wysa est rédigée par un psychologue qualifié et testée pour sa sécurité clinique.

Le chatbot IA est capable de guider les utilisateurs à travers la bibliothèque d’exercices de bien-être mental basés sur des preuves de Wysa. Il envoie également des notifications aux heures d’enregistrement convenues et recommandera des exercices spécifiques en fonction des besoins de l’utilisateur.

Des rapports hebdomadaires et un suivi des progrès personnels confirment les efforts de l’utilisateur.

Le Dr Katie Tryon, directrice de la stratégie de santé, Vitality, a déclaré: «L’impact de l’auto-assistance numérique pour les membres que nous avons identifiés comme ayant des besoins modérés ou élevés est important. Les résultats démontrent le potentiel en tant qu’outil de prévention ainsi que la fourniture d’un soutien à la demande pour ceux qui en ont besoin. Nous sommes impatients de continuer à travailler avec Wysa pour étendre l’accès à davantage de membres Vitality.

L’utilisation de l’aide thérapeutique numérique à la santé est de plus en plus utilisée pour aider la santé mentale. Il y a un an, Dorset Healthcare University NHS Foundation Trust a déployé le chatbot Wysa AI pour les patients avant, pendant et après les thérapies par la parole prescrites par le NHS. En septembre, l’application a également été mise à la disposition des personnes âgées de 13 à 18 ans qui étaient avec Hammersmith, Fulham, Ealing et Hounslow Mind.

Vitality prévoit maintenant d’accroître l’accès et l’utilisation à l’ensemble de sa population de membres pour la prévention et l’intervention précoce en santé mentale. Il espère que cela améliorera à la fois les résultats de ses utilisations et réduira les coûts de Vitality.